אמנדה קרטג'ין היא יותר מבעלת עסק. היא אמר לילד בעל צרכים מיוחדים, תומכת חזקה של הקהילה, בוסית לצוות מאושר, בין שאר הדברים.
וזו הסיבה שכאשר אמנדה שמעה שאחד העובדים שלה הוטרד על ידי לקוח, היא ידעה שהיא חייבת לפעול.
זה שכיח בתעשיית השירות להחליק בעיות על ידי כך שאומרים 'הלקוח תמיד צודק'. אבל ברור שהלקוח לא תמיד צודק, וכאשר אמנדה שמעה מה קרה בתוך המסעדה שלה, היא הזדעזעה.
היא החליטה לפעול נגד אותו אדם שהביך את העובד שלה וגרם לו להרגיש לא טוב לגבי מי שהוא.
בתור אמא לילד עם תסמונת דאון, אמנדה יודעת שאלו עם צרכים מיוחדים צריכים קצת יותר זמן כדי לבצע מטלות מסוימות. ברגע שהם מצליחים, האפשרויות הן אינסופיות!
לפי הדיווח, אמנדה הסבירה שהבן שלה הוא ההשראה שעומדת מאחוריה גיוס עובדים רבים בעלי מוגבלויות שעובדים במסעדה.
"אנחנו ההורים לילדים בעלי צרכים מיוחדים תמיד צריכים לשבור מחסומים, להתמודד עם סטיגמות, ללמד אנשים אחרים שהילדים שלנו יותר דומים להם מאשר שונים…", היא אמרה.
"אם יש לכם את הסבלנות לאפשר להם לקחת את הזמן וללמוד בקצב שלהם, כשהנורה נדלקת, אי אפשר לעצור אותם".
כדמות אימהית, אמנדה מגינה על העובדים שלה כאילו הם משפחה. וכאשר שמעה על לקוח שגרם לעובד שלה להרגיש חסר חשיבות היא התרגזה.
לפי הדיווחים, הלקוח ביקש מהעובד למלא את קערת החסה שלו מבר הסלטים. זה לא היה משהו שהנער הוכשר לעשות, מכיוון שכל אחד מהעובדים במסעדה הוכשר לעשות עבודה ספציפית.
שיטת הניהול הייחודית של אמנדה לא התיישבה טוב עם הלקוח, והוא החל לתקוף את העובד, את המנהל, ואחרים שהיו במסעדה.
"המנהל שלי הסביר לו בשקט ובפרטיות את הסיטואציה, 'זו לא העבודה שלו. הכשרנו אותו לעשות עבודה ספציפית, וישנן נסיבות מיוחדות', אבל הלקוח עדיין לא היה מרוצה", אמרה אמנדה.
למרבה הצער, הדברים לא הסתיימו כאן. לפני שיצא בסערה מהמסעדה, הלקוח הממורמר צרח שהמסעדה צריכה לתלות בחוץ שלט ש"מזהיר" אנשים אחרים לגבי העובדים בעלי המוגבלויות של המסעדה.
אז אמנדה עשתה בדיוק את זה…
היא חשבה שהשלט יהיה דרך מצוינת להגן על העובדים שלה ולגרום להם להרגיש מוערכים, ובאותו הזמן לשלוח מסר ברור לכל אלו שלא רואים את העולם כפי שהיא רואה אותו.
"הם כמו הילדים שלי, וזה הכעיס אותי. רציתי לעשות משהו לא חצוף אבל שיעביר את המסר", היא אמרה.
בשלט היא כתבה:
"אנחנו גאים להיות מעסיק שוויון הזדמנויות, ומעסיקים את כל הילדים של אלוהים! :)"
צפו בדיווח החדשות על השלט הנפלא של אמנדה:
ובכן, אנו חייבים לומר שאנחנו תומכים לחלוטין בהחלטה של אמנדה, כמו גם בגישה בה היא מנהלת את המסעדה!
אם אתם מאמינים שאמנדה עשתה את הדבר הנכון, ספרו לנו על זה בתגובות למטה. שתפו את הכתבה כדי להראות את התמיכה שלכם.
