הצוות בבית אבות שם לב לחתולה שהחלה להסתובב ליד הבניין וגילו שקליאו החתולה הגיעה לשם בעקבות הבעלים שלה. קליאו והאישה התאחדו והחתולה יכולה להישאר בבית האבות.
אנשי הצוות בבית האבות בעיירה ווסטקוט, אנגליה, אמרו שהם נדהמו כשראו שקליאו מצאה את הבעלים שלה, ננסי קוואן, שעברה לא מזמן לבית האבות.
ננסי אימצה את קליאו כשמצאה אותה משוטטת בריצ'מונד, והשתיים עברו יחד לעיירה ווסטקוט, אנגליה, לפני כ 8 שנים.
לפני מספר חודשים ננסי עברה לבית האבות בראמלי , והשאירה אצל השכנים שלה את קליאו החתולה.
לורה קוסטלו שעובדת בבית האבות אמרה לעיתון המקומי: "כשבועיים אחרי שננסי נכנסה לבית האבות, החתולה החלה להופיע ולישון על הספסלים מחוץ לבניין. זה היה מוזר מאוד".
אנשי הצוות אהבו את החתולה, אבל לא ייחסו לה יותר מדי חשיבות, עד שבועיים לאחר מכן.
לורה קוסטלו המשיכה לספר את הסיפור שלה, כשאמרה: "יום אחד, אחד המטפלים הרים את החתולה, וננסי אמרה 'החתולה נראית כמו החתולה שלי' ".
ואז היא אמרה 'אבל החתולה שלי איבדה חלק מהזנב בתאונת דרכים'. המטפל הסתכל על החתולה שהחזיק בידו והבחין שחלק מהזנב שלה לא קיים.
אז אחותה של ננסי הגיע ואמרה שזאת בטוח קליאו. ננסי וקליאו התאחדו, וקליאו החתולה היא דיירת קבועה של בית האבות.
בית האבות אמר שהוא יעניק לקליאו בית חם כל עוד היא תזדקק לו.
פיונה קולינס, עובדת נוספת בבית האבות אמרה: "אין לי מושג איך היא מצאה אותה. זה די מפחיד במובן מסוים".