הבעלים ג'ואן ג'ורג' הצילה את סמיילי מבית גידול כשהיה בן שנתיים. הגולדן רטריבר נולד עם גמדות ובלי עיניים, אבל זה לא מנע ממנו להצדיק את השם שלו.
כדי לעזור לסמיילי להתרגל לחיים החדשים שלו, היא ציוותה אותו יחד עם הדני הענק האנרגטי שלה, טיילר.
"הוא פחד מאוד, הכלבים מעולם לא יצאו מהחווה", נזכרה ג'ואן. "טיילר היה כל כך קופצני ומשוגע ושמח, וסמיילי הפך לאותו הכלב".
ברגע שסמיילי החל לתקשר עם אנשים יותר ויותר, ג'ואן הבינה כמהוא מיוחד.
היום סמיילי מבלה את הימים שלו ככלב טיפולי שמביא שמחה ואושר לילדים עם צרכים מיוחדים ובמוסדות סיעודיים בעיירה הקטנה סטאופוויל, קנדה.
ביקור אחד ספציפי של סמיילי לבית סיעודי היה בלתי נשכח במיוחד.
מטופל בשם טדי לא הצליח לתקשר עם הסביבה ולא יכל לדבר בכלל. הצוות אמר שהם מעולם לא ראו אותו מחייך.
זאת כמובן עד שסמיילי הגיע.
"יום אחד, סמיילי שם את הרגליים שלו מול טדי שהחל לחייך ולעשות קולות", אמרה ג'ואן ג'ורג'. "כל האחיות רצו אל תוך החדר ואמרו שהם מעולם לא ראו אותו מחייך — מעולם לא ראו שום סוג של תגובה ממנו".
עכשיו בכל פעם שסמיילי מגיע לבית הסיעודי, טדי הוא האיש הראשון שהוא פוגש.
בגיל 12, סמיילי הביא לכל כך הרבה אנשים מיוחדים חום, אהבה וחיוכים, והוא לא מתכוון להפסיק בקרוב…